Política de Privacidade — Comupp

Última atualização: 04 de setembro de 2026

A Comupp respeita a privacidade de quem visita nosso site, entra em contato conosco ou contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.

Esta Política se aplica ao site comupp.com ("Site"), aos canais de contato oficiais da Comupp (e-mail, WhatsApp, formulários, redes sociais) e, no que couber, à prestação dos nossos serviços de automação, inteligência artificial, marketing digital e desenvolvimento de sites e sistemas ("Serviços"). Ela deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso.

1. Quem somos (Controlador de dados)

Nome empresarial: Rafael Vieira Stromdahl, atuando sob o nome fantasia Comupp
CNPJ: 16.873.347/0001-89
Endereço: Tv. São José, 455 - Navegantes, Porto Alegre - RS, CEP 90240-200
Canal de contato para privacidade e proteção de dados: contato@comupp.com

Para os dados tratados em razão da visita ao Site, do envio de mensagens de contato e da relação comercial direta com a Comupp, agimos como Controlador dos dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

2. Quando agimos como Operadora (dados tratados por conta de Clientes)

Ao prestar Serviços de automação, inteligência artificial, CRM ou disparo de mensagens para nossos Clientes (por exemplo, escritórios de advocacia e outras empresas), a Comupp pode ter acesso ou tratar dados pessoais de terceiros — como contatos, leads, partes de processos ou destinatários de campanhas — que são de titularidade e responsabilidade do Cliente. Nesses casos, a Comupp atua como Operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pelo Cliente (Controlador), observadas as obrigações de segurança e confidencialidade previstas na LGPD e no respectivo Contrato de Serviços. Dúvidas sobre o tratamento desses dados devem ser direcionadas, em primeiro lugar, ao Cliente que atua como Controlador; a Comupp colaborará conforme exigido em lei e em contrato.

3. Quais dados coletamos

Dependendo da sua interação com a Comupp, podemos coletar:

a) Dados de navegação e uso do Site: endereço IP, tipo e versão de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex.: link de rede social ou anúncio) e identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

b) Dados fornecidos em formulários e contatos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e conteúdo das mensagens enviadas por meio de formulários de contato, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

c) Dados de relacionamento comercial e contratual: dados de pessoas de contato do Cliente, dados cadastrais e fiscais necessários para emissão de propostas, contratos e notas fiscais.

d) Dados tratados na execução dos Serviços contratados: quando aplicável, dados inseridos, fornecidos ou processados pelo Cliente por meio das ferramentas de automação, CRM ou disparo de mensagens da Comupp (ver item 2 acima).

Não coletamos, deliberadamente, categorias sensíveis de dados pessoais (como origem racial, convicção religiosa, dado de saúde ou orientação sexual) por meio do Site, exceto quando estritamente necessário à execução de um Serviço específico e mediante as garantias legais cabíveis.

4. Como coletamos os dados

Coletamos dados pessoais: (i) diretamente de você, quando preenche formulários, envia mensagens ou interage com nossos canais; (ii) automaticamente, por meio de cookies, tags e tecnologias de rastreamento durante a navegação no Site; e (iii) de forma indireta, quando um Cliente insere dados de terceiros em ferramentas fornecidas pela Comupp para execução dos Serviços contratados.

5. Finalidades e bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Responder a contatos, solicitações de orçamento e dúvidas: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V), ou legítimo interesse (art. 7º, IX) quando ainda não há relação contratual.
Prestação e gestão dos Serviços contratados: execução de contrato (art. 7º, V).
Envio de comunicações comerciais, newsletters e conteúdo de marketing: consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com opção de descadastramento a qualquer momento.
Medição de audiência, analytics e melhoria do Site: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando exigido, consentimento (art. 7º, I), especialmente para cookies não essenciais.
Publicidade direcionada e remarketing em redes e plataformas parceiras (ex.: Google, Meta, LinkedIn, TikTok, entre outras que venham a ser adotadas): consentimento (art. 7º, I), obtido por meio de banner/configurações de cookies do Site.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais, contábeis e de defesa em processos administrativos ou judiciais: obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Prevenção a fraudes e garantia de segurança do Site e dos Serviços: legítimo interesse (art. 7º, IX).

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, medição de audiência e publicidade. Classificamos os cookies em:

Necessários: essenciais ao funcionamento do Site, não exigem consentimento.
Analíticos/desempenho: usados para entender como o Site é utilizado (ex.: Google Analytics/Tag Manager).
Publicidade e remarketing: usados por parceiros de publicidade para exibir anúncios relevantes e medir a performance de campanhas em redes como Google, Meta, LinkedIn, TikTok e outras que a Comupp venha a utilizar, sem necessidade de atualização desta Política a cada nova ferramenta adotada, salvo alteração relevante na finalidade do tratamento.

Sobre o LinkedIn especificamente: quando utilizamos a LinkedIn Insight Tag ou ferramentas equivalentes de publicidade do LinkedIn, essa tecnologia pode coletar informações como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies do LinkedIn, para fins de mensuração de conversão de campanhas, remarketing (exibição de anúncios da Comupp para visitantes do Site quando estiverem no LinkedIn) e estatísticas agregadas e anonimizadas sobre o perfil profissional dos visitantes do Site. O LinkedIn atua, nesse contexto, como controlador independente dos dados tratados em sua própria plataforma, sujeito à política de privacidade do LinkedIn. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta do LinkedIn ou por meio da página de opt-out de anúncios do LinkedIn.

De forma geral, você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner de cookies do Site (quando disponível) ou diretamente nas configurações do seu navegador, bem como por meio das centrais de preferência de anúncios dos parceiros mencionados (ex.: configurações de anúncios do Google, central de anúncios da Meta, preferências de anúncios do LinkedIn) e de plataformas de opt-out do setor. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do Site.

7. Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviço e parceiros tecnológicos que auxiliam a Comupp a operar o Site e prestar os Serviços, tais como provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, provedores de inteligência artificial utilizados em nossas automações, ferramentas de automação (ex.: n8n), plataformas de desenvolvimento e banco de dados, provedores de e-mail e WhatsApp/Meta Business, entre outros que venham a ser contratados — sempre limitados ao necessário para a prestação do Serviço e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Plataformas de publicidade e analytics mencionadas no item 6, na medida do seu consentimento.
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos da Comupp.
Terceiros envolvidos em eventual reorganização societária (fusão, aquisição, venda de ativos), sempre resguardando o mesmo nível de proteção previsto nesta Política.

A Comupp não vende dados pessoais a terceiros.

8. Transferência internacional de dados

Parte dos prestadores de serviço e ferramentas utilizados pela Comupp (incluindo provedores de inteligência artificial, hospedagem em nuvem, automação e redes de publicidade) podem estar localizados fora do Brasil ou realizar tratamento de dados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, a Comupp busca assegurar que a transferência internacional observe as hipóteses e garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, tais como cláusulas contratuais, selos, certificados ou normas corporativas globais de proteção de dados adotadas pelos respectivos fornecedores, bem como a exigência de padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação brasileira.

9. Retenção e eliminação de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados prazos legais (fiscais, cíveis, trabalhistas) e contratuais aplicáveis. Findo o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, exceto quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, em linha com o estado da técnica disponível. Nenhum sistema é absolutamente livre de riscos; caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando exigido por lei.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, mediante solicitação, exercer os seguintes direitos em relação aos dados pessoais tratados pela Comupp na condição de Controladora:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, a qualquer momento;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese legal diversa do consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@comupp.com, informando o direito que deseja exercer. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Caso os dados em questão sejam tratados pela Comupp como Operadora, a serviço de um Cliente que figura como Controlador (ver item 2), poderemos direcionar sua solicitação ao respectivo Cliente ou orientá-lo(a) a contatá-lo diretamente.

12. Crianças e adolescentes

Os Serviços e o Site da Comupp são destinados a públicos empresarial e profissional, não sendo direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o devido consentimento específico e em destaque dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de crianças sem tal consentimento, adotaremos as medidas cabíveis para sua eliminação.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos Serviços oferecidos, em Plataformas de Terceiros utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre a publicada no Site, com a respectiva data de atualização indicada no topo deste documento. Alterações substanciais que impactem significativamente a forma de tratamento de dados poderão ser comunicadas por meio de aviso destacado no Site ou pelos canais de contato habituais.

14. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta Política, exercício de direitos previstos na LGPD ou reporte de incidentes de segurança, entre em contato pelo e-mail:

📧 contato@comupp.com

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.